Retour en schade

Een bestelling annuleren is uiteraard mogelijk. Wij horen dit graag dan ook zo snel mogelijk.

Bij Frisdrankkoning.nl willen we graag benadrukken dat al onze pakketten met zorg worden verzonden en dat we je bestelling verzekerd opsturen om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en beschermd is tijdens het transport.

Transport schade of verlies
In het zeldzame geval dat er zich problemen voordoen met je zending, zoals verlies of schade tijdens het transport, willen we je graag informeren over het proces voor het indienen van een claim bij onze verzendpartner, DPD.

Inspecteer je Zending:
Bij ontvangst van je pakket, vragen we je vriendelijk om de inhoud zorgvuldig te inspecteren om eventuele schade of onregelmatigheden vast te stellen. Als je problemen constateert, is het belangrijk om dit onmiddellijk te melden.

Contact met DPD:
Indien nodig dien je zelf contact op te nemen met DPD om een claim in te dienen voor verlies of schade aan je pakket. DPD zal je verdere instructies geven over het claimproces.

Factuurinformatie:
Als onderdeel van het claimproces kan DPD mogelijk informatie nodig hebben, zoals een factuur. Zorg ervoor dat je deze factuur bewaart voor het geval dat het vereist is voor je claim.Wij willen graag benadrukken dat het indienen van een claim bij DPD de verantwoordelijkheid is van de ontvanger van het pakket. Frisdrankkoning.nl zal je echter altijd ondersteunen binnen onze mogelijkheden om eventuele kwesties met je zending op te lossen.

We waarderen je vertrouwen in Frisdrankkoning.nl en doen er alles aan om je bestellingen soepel te laten verlopen. Bedankt voor je begrip en voor het kiezen van onze service.